أثر تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف: دراسة ميدانية على المصرف الإسلامي الليبي – طرابلس

المؤلفون

DOI:

https://doi.org/10.65405/sjh.2.3.92

الكلمات المفتاحية:

تكنولوجيا المعلومات، الميزة التنافسية، الأجهزة، البرمجيات، الشبكات، العنصر البشري، المصرف الإسلامي الليبي، القطاع المصرفي.

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الميزة التنافسية بالمصرف الإسلامي الليبي – طرابلس، من خلال دراسة تكنولوجيا المعلومات بأبعادها المتمثلة في الأجهزة، والبرمجيات، والشبكات، والعنصر البشري، والميزة التنافسية بأبعادها المتمثلة في التكلفة، والجودة، والمرونة، والإبداع. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وبلغ حجم العينة (65) مفردة، كما استخدمت مجموعة من الأساليب الإحصائية، من بينها المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل ارتباط بيرسون وتحليل الانحدار البسيط والمتعدد.

أظهرت النتائج ارتفاع مستوى توافر تكنولوجيا المعلومات بالمصرف، حيث بلغ المتوسط العام (4.22) وبأهمية نسبية بلغت (80.5%)، وجاءت البرمجيات في المرتبة الأولى، تلتها الأجهزة، ثم الشبكات، ثم العنصر البشري. كما بينت النتائج ارتفاع مستوى أبعاد الميزة التنافسية، ومن أبرزها الجودة التي بلغ متوسطها (4.26)، والمرونة بمتوسط (4.14)، والتكلفة بمتوسط (4.02).

وكشفت نتائج معامل ارتباط بيرسون عن وجود علاقات طردية ذات دلالة إحصائية بين جميع أبعاد تكنولوجيا المعلومات والميزة التنافسية، وكانت أقوى علاقة للعنصر البشري بمعامل ارتباط بلغ (0.733)، يليه الأجهزة (0.688)، ثم الشبكات (0.662)، ثم البرمجيات (0.658). كما أظهر تحليل الانحدار البسيط وجود تأثير معنوي لكل بُعد من أبعاد تكنولوجيا المعلومات عند اختباره منفردًا.

وأظهرت نتائج الانحدار المتعدد أن العنصر البشري والأجهزة هما البُعدان اللذان احتفظا بتأثير مباشر ذي دلالة إحصائية في تحقيق الميزة التنافسية عند إدخال الأبعاد مجتمعة، بينما لم يظهر للبرمجيات والشبكات تأثير مستقل معنوي. كما تبين أن أفضل نموذج لتفسير الميزة التنافسية يتكون من العنصر البشري والأجهزة، بقدرة تفسيرية تراكمية بلغت (68.1%). وبناءً على ذلك، تم قبول الفرضية الرئيسية قبولًا جزئيًا.

وفي ضوء النتائج، أوصت الدراسة بأهمية مواصلة تطوير البنية التحتية التقنية، وتحديث الأجهزة والأنظمة، وتعزيز الاستثمار في العنصر البشري من خلال التدريب والتأهيل واستقطاب الكفاءات المتخصصة، إلى جانب تحسين توظيف البرمجيات والشبكات وتوسيع الخدمات المصرفية الرقمية، بما يسهم في تعزيز قدرة المصرف على تحقيق ميزة تنافسية مستدامة.

المراجع

- شيخاني، سميرة (2020). مصادر تكنولوجيا المعلومات والتوثيق الإعلامي، من منشورات الجامعة السورية.

- العاني مزهر شعبان (2009). نظم المعلومات الإدارية: منظور تكنولوجي، عمان: دار وائل النشر والتوزيع.

- السالمي; علاء عبد الرزاق (2010). تكنولوجيا المعلومات، عمان: دار المناهج للتوزيع والنشر الطبعة.

- لطائي، حسن جعفر (2013). تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها(ط1)، عمان: دار البداية للنشر والتوزيع.

- الأنصاري; خالد (2016). تكنولوجيا المعلومات والاتصال ودورها في التعليم والتعلم، مجلة كراسات التربوية، 1(2):162-182.

- العلوان محمد امحمود (2019). أثر نطم دعم القرار في تحسين صنع القرارات في الجامعات الاردنية، مجلة اقتصاد المال والاعمال4(2):161- 172.

- العياضي عبد الحكيم;عصايدي مروان (2019). دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين عملية اتخاذ القرار من وجهة نظر موظفي مديرية الشباب والرياضة، مجلة الابداع الرياضي، 2(10):67-85.

- العيساوي خديجة ;العباسي مغنية (2019). دور ادارة المعرفة وتِكنولوجيا المعلومات وتحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر، رسالة ماجستير غير منشورة.

- العبادي هاشم فوزي ;العارضي جليل كاظم (2012). نظم ادارة المعلومات منظور استراتيجي، دار صفاء للنشر والتوزيع.

- عزاز الطاهر، وبن علي حنان (2021). دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تنمية الأبداع الادارة بالمنظمات المعاصرة: رؤية تحليلية، مجلة تنوير للدراسات الادبية والانسانية 5(1):121- 143.

- ملكاوي نازم ،الغرايبه شحادة (2015). تكنولوجيا المعلومات وأثرها على الميزة التنافسية دراسة: ميدانية لشركات السياحة والسفر الاردنية، 1(1): 4-13.

- مسلم، عبد الله (2015). الابداع والابتكار الاداري في التنظيم والتنسيق، دار المفتر للنشر والتوزيع.

- مقيمح، دنيا (2021). دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تعزيز الميزة التنافسية في شركات التامين: دراسة حالة وكالة ميلة، رسالة ماجستير غير منشورة، الجزائر.

- الجعفري ربيع نجم الدين(2022). تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة: تطبيقية على المصارف التجارية الليبية-جامعة الزاوية، مجلة القرطاس، 17(2).397-414.

- الدماك; محمد مسلم (2022). دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة: دراسة تطبيقية، مصر: مجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والادارية 13(3): 1276- 1280.

- العجمي; ناصر محمد سويري (2020). دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق المزايا التنافسية للمؤسسات التعليمية بدولة الكويت، جامعة بنها، مجلة التربية 31(188): 68- 120.

- قطب، محي الدين (2012). الخيار الاستراتيجي وأثره في تحقيق الميزة التنافسية، عمان، الاردن: دار الحامد للنشر والتوزيع.

- النعيمي، صلاح (2021). الاستراتيجية والادارة الاستراتيجية نظرة تحليلية وعلاقات تكاملية للمفاهيم والمصطلحات، عمان: دار البازوري للتوزيع والنشر.

- عبد الحميد، عبد المطلب (2010). الادارة الاستراتيجية في بيئة الاعمال، الشركة العربية المتحدة للتسويق والتوريدات، القاهرة.

- جودة محفوظ، أحمد (2006). إدارة الجودة الشاملة في أجهزة الشرطة العامة، عمان: دار أمبرشن.

- محمد محمد هاني (2014). ادارة وتنظيم وتطوير الاعمال قياس الاداء المتوازن، عمان: دار المعتز للنشر.

- زكي، محمد (2019). المرونة التنظيمية ودورها في تحقيق الاهداف الاستراتيجية للمنظمة: دراسة ميدانية على الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة مطروح، مجلة علمية للاقتصاد والتجارة 49(4): 610-660.

- قدة حياة، ونعرورة بوبكر، (2020) دور الابداع التنظيمي في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الاقتصادية، مجلة البحوث الاقتصادية المتقدمة الجزائر1(5):123- 135.

- محمد خليل ياسر (2019). استراتيجية مقترحة لتحقيق الميزة التنافسية لمؤسسات التعليم العالي مصر، مجلة الادارة التربوية، العدد23(23): 128-198.

- الربيعاوي سعدون حمود ;عباس حسين وليد (2015). التسويق مدخل معاصر، دار غيداء للنشر والتوزيع.

- المحاحي، ريما، مصطفي (2019). قدرة الميزة التنافسية بالتطبيق على شركات التكنولوجيا المعلومات والاتصالات في قطاع غزة المنضمة لاتحاد نظم المعلومات الفلسطينية (PITA)، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية 3(13):129- 159.

- شارلز وجاريت جونز، ترجمة مراجعة، رفاعي، محمد رفاعي، وعبد المتعال، محمد سيد أحمد (2006). الإدارة الإستراتيجية مدخل متكامل الجزء الأول(ط4)، الرياض: دار المريخ.

- Hamdati, A., Ceskakusumadewi, B., Samalam, A. G., Rizal, M., & Lawalata, I. L. (2024). The impact of management information systems on decision-making efficiency. Vifada Management and Digital Business, 1(2), 56–74.

- Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson Education.

- Stallings, W. (2015). Foundations of modern networking: SDN, NFV, QoE, IoT, and cloud. Addison-Wesley Professional.

- Ploscaru, A. N., Dumitriu, S., & Cazacu, M. (2022). The impact of human resource management practices on organizational change. Ovidius University Annals, Economic Sciences Series, 22(2), 692–696.

- Zayed, B. F. S. (2026). The Role of Accounting Disclosure in Achieving Quality Financial Reports in Accordance with Governance Principles at the Libyan Foreign Bank. Shihab Journal of Humanities, 2(2), 170-189.

- Mohammed, U. M. A., & Assanni, I. M. (2026). Human competencies and their impact on improving the effectiveness of accounting performance in banking institutions A field study on the National Commercial bank Al-Qardah Al-shati Branch. Shihab Journal of Humanities, 2(2), 80-101.

التنزيلات

منشور

2026-09-26