نظم تقييم الأداء وأثرها على أداء العاملين دراسة ميدانية على مصرف الصحاري فرع الزاوية
DOI:
https://doi.org/10.65405/sjh.2.2.160الكلمات المفتاحية:
نظم تقييم الأداء – أداء العاملينالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم تقييم الأداء في أداء العاملين بمصرف الصحارى فرع الزاوية، من خلال بيان مدى فاعلية نظام تقييم الأداء المطبق، وقياس مستوى أداء العاملين، والكشف عن طبيعة العلاقة بين المتغيرين. وتنبع أهمية الدراسة من أهمية نظم تقييم الأداء بوصفها إحدى الوظائف الرئيسة لإدارة الموارد البشرية، لما لها من دور في تحسين الأداء، وتحديد الاحتياجات التدريبية، ودعم قرارات الترقية والحوافز.
اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات باستخدام استبانة وُزعت على عينة عشوائية بسيطة مكونة من (30) موظفًا من أصل مجتمع الدراسة البالغ (157) موظفًا بمصرف الصحارى فرع الزاوية، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS)، مع توظيف المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وتحليل الانحدار البسيط وتحليل التباين (ANOVA) لاختبار فرضية الدراسة.
أظهرت النتائج أن أفراد العينة ينظرون بإيجابية إلى نظام تقييم الأداء المطبق بالمصرف، حيث اتسمت معايير التقييم بالوضوح والعدالة والشفافية، كما تبين أن مستوى أداء العاملين جاء مرتفعًا من حيث جودة الأداء والالتزام الوظيفي والإنتاجية. وأثبت تحليل الانحدار وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية لنظم تقييم الأداء في أداء العاملين، حيث بلغ معامل الارتباط (R = 0.741)، وبلغ معامل التحديد (R² = 0.549)، مما يعني أن نظم تقييم الأداء تفسر نحو (54.9%) من التباين في أداء العاملين، كما أكد اختبار (ANOVA) معنوية نموذج الانحدار عند مستوى دلالة (0.000).
وخلصت الدراسة إلى أن تطوير نظم تقييم الأداء يسهم في رفع كفاءة العاملين وتحسين أدائهم، وأوصت بتحديث نظام تقييم الأداء بصورة دورية، واعتماد معايير موضوعية وواضحة، وتعزيز الشفافية والتغذية الراجعة، وربط نتائج التقييم ببرامج التدريب والترقيات والحوافز، إلى جانب تدريب المقيمين على أساليب التقييم الحديثة واستخدام الأنظمة الإلكترونية في إدارة عملية تقييم الأداء.
المراجع
- أبو النصر، مدحت محمد. (2021). إدارة الموارد البشرية (ط6). القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
- إدريس، ثابت عبد الرحمن، والمرسي، جمال الدين محمد. (2021). إدارة الموارد البشرية. الإسكندرية: الدار الجامعية.
- الصيرفي، محمد. (2020). إدارة الأداء الوظيفي وتقييم الأداء. الإسكندرية: مؤسسة حورس الدولية.
- السلمي، علي. (2019). إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية. القاهرة: دار غريب للطباعة والنشر.
- عبد الباقي، صلاح الدين محمد. (2020). إدارة الموارد البشرية من الناحية العلمية والعملية. الإسكندرية: الدار الجامعية.
- عقيلي، عمر وصفي. (2020). إدارة الموارد البشرية المعاصرة: مدخل استراتيجي. عمان: دار وائل للنشر.
- الهيتي، خالد عبد الرحيم. (2021). إدارة الموارد البشرية. عمان: دار الحامد للنشر والتوزيع.
-
ثانياً: المراجع الأجنبية
Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Chicago Business Press.
Armstrong, M. (2022). Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice (16th ed.). Kogan Page.
Briscoe, D. R., Schuler, R. S., & Claus, L. (2021). International Human Resource Management (6th ed.). Routledge.
Campbell, J. P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology. In M. Dunnette & L. Hough (Eds.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (Vol. 1, pp. 687–732). Consulting Psychologists Press.
Cascio, W. F., & Aguinis, H. (2019). Applied Psychology in Human Resource Management (8th ed.). Pearson.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson.
Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2022). Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage (12th ed.). McGraw-Hill.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational Behavior (19th ed.). Pearson.
Mathis, R. L., Jackson, J. H., & Valentine, S. R. (2021). Human Resource Management (16th ed.). Cengage Learning.
Hamdallah, A. B. M., & Adam, R. A. R. (2026). " The Role of Continuous Improvement in Reducing Operational Waste"(A Field Study on Commercial Banks Operating within the Al-Abyar Municipality). Shihab Journal of Humanities, 2(3), 52-67.
Mohammed, U. M. A., & Assanni, I. M. (2026). Human competencies and their impact on improving the effectiveness of accounting performance in banking institutions A field study on the National Commercial bank Al-Qardah Al-shati Branch. مجلة الشهاب للعلوم الإنسانية, 2(2), 80-101.
Elmayof, M. S. (2026). The Role of Small and Medium-Sized Industrial Enterprises in Supporting Industrial and Economic Security: The Korean Experience as a Model. Shihab Journal of Humanities, 2(2), 503-513.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 مجلة الشهاب للعلوم الإنسانية

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License
Copyright (c) 2026 Shihab Journal of Humanities

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.










