أثر إدارة المواهب على الذكاء العاطفي دراسة ميدانية على شركة المدار الجديد للاتصالات - طرابلس

المؤلفون

  • كريمة أحمد علي أحمد كلية طرابلس للعلوم والتقنية -ليبيا Author
  • أحمد محمد علي حباب كلية طرابلس للعلوم والتقنية -ليبيا Author

DOI:

https://doi.org/10.65405/sjh.2.3.197

الكلمات المفتاحية:

إدارة المواهب، الذكاء العاطفي، شركة المدار الجديد للاتصالات

الملخص

هدفت هذه الدراسة لدراسة أثر إدارة المواهب بأبعادها الأربعة (جذب المواهب، إدارة الأداء، التدريب والتطوير، والاحتفاظ بالمواهب) في تعزيز الذكاء العاطفي لدى موظفي شركة "المدار الجديد للاتصالات" بمدينة طرابلس. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الميداني، حيث أُعدّت الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، وتُمّت معالجتها إحصائياً بوساطة الحزمة الإحصائية SPSS v.27 باستخدام أسلوب الانحدار الخطي البسيط. أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية لأبعاد إدارة المواهب كافة في الذكاء العاطفي، مع تباين في القوة التفسيرية لكل بُعد؛ إذ برز بُعد "التدريب والتطوير" كأشد الأبعاد تأثيراً، مفسِّراً ما نسبته (94%) من التباين في الذكاء العاطفي، تلاه بُعدا "الاحتفاظ بالمواهب" و"جذب المواهب" بأثر دال ومُتوسط إلى قوي، في حين كان أثر "إدارة الأداء" الأقل نسبياً. وبناءً على ذلك، تُوصي الدراسة بضرورة تبني إستراتيجية متكاملة لإدارة المواهب تجعل من التدريب والتطوير أولوية استثمارية، تُعززها سياسات استقطاب واحتفاظ كفؤة، بما يكفل رفع مستويات الذكاء العاطفي والارتقاء بالأداء المؤسسي.

المراجع

1.أبو عفش، ايناس شحتة.(2011). أثر الذكاء العاطفي على مقدرة مدراء مكتب الأونروا بغزة على اتخاذ القرار وحل المشكلات" ،رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة.

2.أبو النصر، مدحت.( 2008) ."تنمية الذكاء العاطفي مدخل للتميز في العمل والنجاح في الحياة"، الطبعة الأولى ،( القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع.(

3.أحمد، محمد جاد حسين.(2011)."واقع معرفة وتطبيق إدارة المواهب المؤسسية بالإدارات التعليمية البحر الأحمر "،مجلة الثقافة والتنمية ، مصر: مج 11،ع41

4.آمال بن سالم. (2011) ."سبل و آليات الحصول على المواهب البشرية في ظل التوجهات الحديثة لتسيير الكفاءات في المنظمات" ،رسالة ماجستير في علوم التسيير ادارة المنظمات لمسيلة ، قسم علوم التسيير :جامعة لمسيلة ،الجزائر.

5.إبراهيم، فاطمة. (2018). "إدارة المواهب الإدارية في الجامعات المصرية في مجتمع المعرفة"، مجلة الإدارة التربوية، ع 17.

6.إمشيري ،حليمة على .(2023)."أثر تطبيق استراتيجيات إدارة المواهب البشرية على الإبداع التنظيمي بكلية الاقتصاد -الخمس بجامعة المرقب "ليبيا: مجلة جامعة سرت للعلوم الإنسانية مج 13،ع 2.

7.بظاظو، عزمي محمد. ( 2010). أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي للمدراء العاملين في مكتب غزة الإقليمي التابع للأونروا"، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة.

8.ثابت، عبد الباقي، والعامري ،عبده أحمد. ( 2023). " أثر إدارة المواهب في الأداء التنظيمي دراسة ميدانية في الشركات الصناعية بمحافظة الحديدة "، اليمن :مجلة جامعة صنعاء للعلوم الانسانية مج 4 ،ع13.

9.جهلول ،إيمان هاتو. (2024). "دور إدارة المواهب في تحقيق الأداء العالي للمنظمات :دراسة استطلاعية لآراء عينة من تدريسي جامعة البصرة – كلية الإدارة والاقتصاد " مجلة الدراسات المستدامة ،العراق :مج 6،ع 1.

10. جولمان، دانيال، و بوياتزيس ،رتشارد ،وماكي ،آني.(2004). "القادة الجدد" تحويل فن القيادة الإدارية

إلى علم نتائج"، ترجمة الجبالي ،عثمان ،وسعيد، أحمد سعيد، وعبد المتعال ،محمد سيد،" الطبعة الأولى(السعودية: دار المريخ للنشر) .

11.جولمان، دانيال .( 20002) ."الذكاء العاطفي"، ترجمة ليلى الجبالي، مجلة عالم المعرفة، المجلس الوطني للثقافة والفنون والادب، الكويت" ع .30

12.الجدي، فراس، و السيد، علاء الدين.(2021). "استراتيجيات إدارة الموهبة ودورها في بناء ميزة تنافسية لدى الجامعات الفلسطينية" ، مجلة الجامعة العربية الأمريكية للبحوث ،مج7 ،ع 2

13.الجراح ،صالح على، و أبودوله، جمال داود. (2015). "أثر تطبيق استراتيجيات إدارة المواهب في تعزيز الانتماء التنظيمي لدى أعضاء هيئة التدريس الجامعات الأردنية "، الأردن: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال ،مج 11 ،ع2 .

14.حمد، نهى عبد الرحمن. (2016). "علاقة الذكاء العاطفي بجودة القرارات الإدارية"، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر، غزة.

15.الحميدي، حسين بن حسن. (2023). " إدارة المواهب المؤسسية كمدخل لتحسين الأداء لدى معلمات المدارس الأهلية بمدينة الطائف"، مجلة كلية التربية – أسيوط، مج39، ع9.

16.الخالدي، سليم سميح سليم .(2021). "أثر إدارة المواهب على الابداع التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية"، رسالة ماجستير غير منشورة ، جامعة آل البيت ،كلية الاقتصاد والعلوم الادارية ،الأردن . 17.دادو، مويمة، عبد الرحيم، خولة. (2021)." تأثير الذكاء العاطفي على جودة اتخاذ القرار"،

رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة أحمد دراية أدرار، الجزائر.

18.درّة، عمر محمد. (2015). "دور الذكاء العاطفي في تحسين فاعلية فرق العمل" ، دراسة ميدانية على القطاع المصرفي الأردني" ،المجلة الأردنية في إدارة الأعمال مج 11،ع4.

19.الدريني، سارة السيد .(2024). " تأثير الذكاء العاطفي على رشاقة القوى العاملة: بالتطبيق على العاملين بقطاعات نظم وتكنولوجيا المعلومات بالشركة المصرية للاتصالات" ،مصر: المجلة العربية للإدارة مج 44،ع3 .

20.رضوان ، محمود عبد الفتاح .(2012). "إدارة المواهب في المنظمة "، الطبعة الأولى ،الناشر المجموعة العربية للتدريب .

21.زيادة، رانية محمد. ( 2021) ."دور نظام إدارة المواهب البشرية في تحقيق الأداء الوظيفي المتميز لموظفي مصرف الراجحي - أبها" ، فلسطين: مجلة الجامعة الاسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية ، مج 29،ع1 .

22. الزبيدي، غني دحام تناي، وحسين، حسين وليد. 2013 )). "إستخدام إدارة الموهبة كخيار لتعزيز

الميزة التنافسية للمنظمات: بحث ميداني في وحدات الأداء الجامعي"، العراق: مجلة كلية التراث الجامعة ،ع .13

23.سمارة ،نسرين شاكر .(2026). "درجة ممارسة إدارة المواهب والتمكين الإداري وأثرهما في تحسين الأداء الوظيفي لدى الجامعات الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية من فلسطين ، فلسطين :مجلة دراسات الانسان والمجتمع ع 27.

24.الشهري،فاطمة على.(2022)."دور إدارة المواهب في تعزيز الأداء الإبداعي في وزارة الخارجية بمدينة جدة ،السعودية: مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية مج 6،ع21.

25.على، مبروكة ،عثمان ، نورى، فرج صلاح الدين. (2025 ) ."الذكاء العاطفي وأثره في الأداء الوظيفي "دراسة تطبيقية على الهيئة الليبية للبحث العلمي، طرابلس"، ليبيا: المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية ولاجتماعية مج 4 ،ع1 .

26.العامري ،عبده أحمدة، وثابت ،عبد الباقي عبد المحسن .(2026). "أثر إدارة المواهب في الأداء المنظمي من خلال الذكاء العاطفي دراسة ميدانية في شركات الصناعات الغذائية بمحافظة الحديدة ،اليمن :مجلة جامعة العلوم والتكنولوجيا للعلوم الإدارية والإنسانية، مج 4،ع 2.

27العص ، محمد. (2023). "أثر إدارة المواهب في الانتماء التنظيمي "، دمشق: رسالة ماجستير غير منشورة المعهد العالي لإدارة الاعمال، سوريا.

28.العمري، محمد .(2017). "واقع تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية: دراسة ميدانية على القطاع الصناعي السعودي" مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، مج17،ع1 .

29.غباري، ثائر، و أبو شعيرة ،خالد .(2010). "القدرات العقلية بين الذكاء والإبداع" ، الطبعة الأولى،(الأردن: مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع ).

30.غبون ،رولا يوسف. .(2020 ) "الذكاء العاطفي وعلاقته بالمهارات القيادية لدى مديري المدارس في محافظة بيت لحم " فلسطين مجلة العلوم التربوية والنفسية مج 4،ع25

31.قرشي ، سليخ. (2020). " واقع إدارة المواهب البشرية في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية "، الجزائر: المجلة العربية للإدارة مج 40 ،ع 2.

32.قوادرية، سهير. ( 2020 ) ."اثر الثقافة التنظيمية في إدارة المواهب بمراكز البحث العلمي بالجزائر" رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة محمد خضير ،كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، الجزائر.

33. الكساسبة، محمد مفضي".(2016). تأثير إدارة المواهب والتعلم التنظيمي في استدامة شركة زين"، الأردن: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، مج 12،ع .1

34.محمد سمير النجار. (2018). "أثر إدارة المواهب في تحسين السمعة التنظيمية الدور المعدل للثقة التنظيمية" ، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الأعمال جامعة الشرق الأوسط، الأردن.

35.ملحم، هبة محمد .(2017). " الذكاء العاطفي لدى مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة العاصمة عمان وعلاقته بمستوى ممارستهم لعملية صنع القرار الأخلاقي من وجهة نظر المعلمين" رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن.

36.منسى،محمود عبد الحليم. (2002)." المدخل إلى علم النفس التعليمي" ،الاسكندرية، (مصر: مركز الإسكندرية للكتاب).

37.مهنا، مودة .(2023). "أثر الذكاء العاطفي في جودة الخدمات التعليمية" رسالة ماجستير غير منشورة،

الأكاديمية الليبية للدراسات العليا، ليبيا.

38.المصري، نضال، والأغا، محمد .(2015). " إدارة المواهب البشرية في الجامعات الفلسطينية مقترح تطبيقي تنموي استراتيجي"، فلسطين: مجلة عمران للعلوم الاجتماعية، مج 4 ،ع 13.

49.نوفل، محمد بكر، و أبو عواد ،فريال محمد. (2004). " علم النفس التربوي "،( الأردن: دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة).

40.النجار، فريد. ( 2014). " إدارة رأس المال البشري بالموهبة والإبداع" ،) القاهرة : منشأة المعارف).

41.ياسين،مريم حامد .(2024). "أثر عمليات إدارة المواهب في تقليل دوران العمل "دراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين في البنك المركزي العراقي، العراق: المجلة العراقية للعلوم الإدارية مج 20،ع 79.

.المراجع الأجنبية

1-Bernadette Scott, Sheetal Revis, Talent Management In Hospitality: Graduate Career Success And Strategies, International Journal Of Contemporary Hospitality Management, Vol. 20 Issue: 7, 2008, P782

2-Haskins, M. E., and Shaffer, G. R. A Talent Development Framework Tackling the Puzzle, Development and Learning in Organizations, 2010, pp 13-16

3-Mayer ,J .D .Salovey ,p& Caruso .p(1999)Emotional intelligence meets traditional standars for an intelligence. Intelligence.27

4-Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Upper Saddle River, NJ, USA: Pearson Education,

5-Sekaran, U., & Bougie, R. (2016) Research Methods for Business: A Skill-Building Approach 7th ed Chichester: Wiley.

التنزيلات

منشور

2026-10-29